О продукте

Личный кабинет — пространство покупателя жилой недвижимости, в котором он проходит путь от бронирования помещения до заселения и проживания.

На сегодняшний день продут разделен на сервисы: онлайн-бронирование, электронная ипотека, оформление сделки и электронная регистрация, запись на осмотр и дефектовка.

Главный экран

Моя задача

На момент моего прихода в продукт, для конкретного клиента и его бизнес процессов, был реализован сервис онлайн-бронирования, прорабатывалась электронная ипотека, планировалось начало работ над этапом заключения и регистрации сделки.

Мне нужно было провести ревью готовых частей кабинета, при необходимости оптимизировать пользовательский путь, переработать UI. В дальнейшем вместе с продактом понять куда можно развиваться. Итоговую задачу думаю можно описать так:

Спроектировать пользовательский путь от бронирования до проживания, с учётом:

• Всех способов оплаты, включая получение покупателем ипотеки.
• Способов заключения сделки, предлагаемых застройщиками и согласования договора между сторонами.
• Возможности удалённого открытия счета для покупателя, если используется аккредитив или эскроу.
• Получения покупателем электронной подписи и удалённой регистрации сделки.
• Вариантов проведения приёмки помещения и методов дефектовки.
• Возможности забронировать новое полноценное или сопутствующее помещение, уже находясь в процессе покупки.
• Типов взаимодействия собственников и управляющих организаций.

Экран выплат по ипотеке и работы с управляющей компанией

01. Ревью и полировка готовых этапов под заказчика.